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자주하는 질문

연락 및 상담 방법

어떻게 연락 할 수 있습니까?

라이브 채팅을 이용하여 운영지원팀과 직접 연락을 할 수 있습니다.

내 계좌 번호는 어디서 볼 수 있습니까?

"나의 정보"페이지, "개인 세부 정보"카테고리 안에서 등록하신 계좌 번호를 확인 하실 수 있습니다.

등록 후 개인 정보를 변경할 수 있습니까?

TEN by TEN BET 의 계정 통화 또는 등록 된 기본 데이터는 더 이상 수정할 수 없습니다. TEN by TEN BET 의 신뢰성은 최우선 사항입니다 . 그러나 등록 후에도 다른 데이터를 변경할 수 있습니다. 특별한 경우 (예 : 개인 데이터가 잘못 기입 된 경우 등), 운영지원팀을 통하여 변경요청을 신청하는 경우 확인 후 변경처리가 가능 할 수 있습니다.

가입 직후 바로 입금하고 싶지 않습니다. 가능한가요?

즉시 입금 할 필요가 없습니다. "입금신청" 옵션을 사용하여 원하는 때에 언제든지 입금 할 수 있습니다.

계정이 차단 된 경우

회사는 다음과 같은 경우 (채팅중 협박 또는 외설적이거나 혐오적인 문구를 사용, 회사 규정을 준수하지 않은 배팅 스타일 등 ) 귀하의 계정을 차단할 권리가 있습니다. 계정이 차단 된 이유를 확인하려면 운영지원팀에게 문의하여 주시기 바랍니다.

비밀번호 나 사용자 이름을 잊어 버린 경우 어떻게해야합니까?

"비밀번호 재설정"옵션을 사용하여 웹 사이트에서 변경이 가능합니다. 이메일 주소가 잘못되었거나 정확하지 않은 데이터가 있는 경우 변경 할 수 없습니다. 변경이 불가능한 경우에는 운영지원팀에게 문의하여 주시기 바랍니다.

다른 누구도 내 계정에 액세스 할 수 있습니까?

"로그 아웃"버튼을 클릭하지 않고 "X"버튼을 사용하여 페이지를 닫는 경우 다른 사람이 계정을 사용 할 수 있으니 주의 하시기 바랍니다.

다른 사람이 내 암호 / 계정의 이름을 알면 어떻게해야합니까?

"비밀번호 재설정"옵션을 사용하여 비밀번호를 변경하거나 운영지원팀에게 즉시 알려야합니다. 우리는 귀하의 계정을 차단하고이 문제를 해결하려고 노력할 것입니다.

스포츠 베팅

스포츠 배당을 계산하는 방법?

한개 또는 여러개의 예상 결과를 클릭하십시오. 귀하의 베팅은 페이지의 오른쪽에 있는 카트에 나타납니다. 다음으로 원하는 금액과 원하는 베팅 유형 (싱글, 멀티, 시스템 또는 체인)을 지정하십시오. 베팅카트 하단부에 귀하께서 선택에 대한 배당이 표시 됩니다. 다음 “베팅하기” 버튼으로 베팅을 진행 할 수 있습니다. 진행된 베팅은 취소처리가 불가능(일부 베팅타입 가능) 하오니, 유의하시기 바랍니다.

스포츠 베팅의 종류는 무엇입니까?

In TEN by TEN BET, 에서 귀하는 베팅의 4가지 베팅방식을 선택할 수 있습니다. 하나의 정확한 예측 "단폴" 베팅(싱글), 두 개 이상의 정확한 예측 "다폴" 베팅(멀티), 다양한 예측 "시스템" 또는 "체인" 베팅을 할 수 있습니다.

"싱글"베팅이란 무엇입니까?

"싱글"베팅은 가장 간단한 베팅입니다. 결과를 예측하고 원하는 베팅금액을 지정하고 베팅을 합니다. 예측이 정확하다면 베팅에서 이기게 됩니다. 상금은 베팅금액과 배당을 곱하여 계산 됩니다.

"멀티"베팅이란 무엇이며 계산 방법은 무엇입니까?

"멀티" 베팅은 두 가지 이상의 이벤트로 구성된 베팅으로 이벤트 중 하나라도 미적중 하지 않아야 한다는 조건입니다. "멀티" 베팅의 총 배당은 모든 개별 예측의 배당을 곱하여 계산됩니다.

"멀티"베팅을 하기 위해 결합 할 수있는 베팅은 무엇입니까?

제공되는 베팅의 대부분은 "멀티"베팅으로 자유롭게 결합 될 수 있습니다. 그러나 "싱글"로만 베팅 가능한 경기들이 간혹 있습니다. 이러한 경기들은 다양한 요소를 기반으로 배당 업체에서 결정을 합니다. 경기 배당이 올라옴과 동시에 이러한 경기들은 따로 표기가 됩니다.

"체인" 베팅이란 무엇이며 계산 방법은 어떻게 됩니까?

"체인" 베팅은 서로 독립적인 "싱글" 베팅의 조합입니다. 필요한 조건은 첫번째 싱글베팅이 적중 하는것 입니다. 체인 계산 방식은 해당 베팅카트에 언급 된 베팅 순서에 따라 적용 됩니다. 첫 번째 싱글베팅이 적중했을 경우 두번째 경기에 동일한 베팅금액이 자동으로 적용되고 첫번째 싱글베팅에서 발생한 수익의 합계금액에서 두번째 경기에 베팅금액이 차감 됩니다. 베팅금액을 차감 후 남은 잔액은 “체인 베팅카트”에 적립 됩니다. 이와 같은 원칙으로 이후의 싱글 베팅들이 계산됩니다. “체인 베팅카트”의 잔액이 첫번째 싱글베팅금액 보다 적은 경우 남아있는 잔액으로 베팅이 이루어 집니다. “체인 베팅카트”에 돈이 남아 있지 않으면 체인이 중단되고 해당 베팅은 미적중이 됩니다.

아래 예제를 살펴 보겠습니다.

체인 베팅금 배당 결과 체인 베팅카트
1 ₩30,000 2 적중 ₩30,000
2 ₩30,000 1.5 적중 ₩45,000
3 ₩30,000 2 미적중 ₩15,000
4 ₩30,000 3 적중 ₩75,000
5 ₩30,000 1.5 미적중 ₩75,000

첫번째 싱글베팅 결과로 6만원이 생성되고, 동일하게 3만원의 베팅금이 다음 경기에 베팅됩니다. 그리고 남은 3만원이 "체인 베팅카트"으로 적립 됩니다. 두번째 경기에서 4만5천원이 생성되고 3만원의 베팅금이 다음 싱글베팅에 적용되고 남은 1만5천원이 체인 베팅카트에 적립되어 체인 베팅카트의 합은 4만5천원이 됩니다. 세번쩨 경기가 미적되어 3만원의 베팅금이 체인계정에서 제거되어 다음 경기에 베팅이 이루어지고, 체인계정의 잔액은 1만5천원이 됩니다. 4번째 경기가 적중되어 9만원이 생성되고 이중 3만원은 다음 경기에 베팅이 됩니다. 5번째 경기가 미적되어 총 적중 금액은 7만5천원이 됩니다.

"시스템" 베팅이란 무엇입니까?

"시스템"은 최소 3개의 경기를 묶어서 베팅하는 방식 입니다. 이 시스템은 귀하가 선택한 경기들의 다양한 결과로 승부를 보는 방식이며, 베팅한 결과가 미적중되더라도, 손해를 최소화할 수 있습니다. 예를 들어, 2/5 시스템을 선택하면, 5개의 경기중에서 2개의 경기만 적중해도 배당에 따라 당첨금을 받으실수 있습니다. 시스템 베팅의 배당과 적중금액은 어떠한 시스템을 선택 했는지에 따라 다릅니다.

한경기 멀티베팅 가능한가요?

네 가능 합니다. 베팅타입중에 그림처럼 같은 숫자와는 베팅이 불가능 하며, 다른 숫자들로 이루어진 조합으로는 베팅이 가능합니다.

베팅을 시도 할 때 상금 한도를 초과했다는 메시지가 나타납니다. 상금 제한은 얼마입니까?

TEN by TEN BET 에서는 베팅에 대한 상금 제한을 설정할 권리가 있습니다. 베팅의 공급과 수요에 따라 상금 제한을 변경하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 당첨상한금은 베팅진행시 또는 운영지원팀을 통하여 확인이 가능하며, 당첨상한금은 운영정책에 따라 언제든지 변경 될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

베팅의 최소 / 최대 크기는 얼마입니까?

최대 베팅금액은 위에 명시된 배당에 따른 당첨상한금에 따라 결정 됩니다. 베팅금액이 최대 금액을 초과했다는 메시지를받은 베팅을 선택할 경우 베팅금액을 하향 조정하여 베팅을 진행하시기 바랍니다. 최소 베팅 금액은 10,000원 이상 입니다.

최대 배당은 얼마입니까?

베팅의 최대 배당은 500배당 입니다. 500배당을 초과하는 경우 500배당으로 당첨금액을 결정 합니다.

나는 실수로 베팅을 했다. 베팅 취소를 요청할 수 있습니까?

“베팅하기!”를 진행하시면 “베팅내역”에 즉시 표시가되며, 이용 약관에 따라 우리는 배팅을 진행 한 후에 베팅을 취소 할 수 없습니다. “베팅하기!” 버튼을 이용하여 베팅진행을 하기 이전에 베팅을 하지 않을 수 있습니다.

★ 캐시아웃 베팅타입중에 표기가 되어 있는 타입은 수수료를 내고 취소가 가능하며
변경되는 배당에따라 캐시아웃 금액이 증가 또는 감소할수 있습니다.
★ 부분 캐시아웃 설정도 가능하오니 베팅시 잘 활용해보시기 바랍니다

★ 캐시아웃이 안되는 경우
ⓐ 캐시아웃 표기가 없는 타입이 "멀티" 베팅에 속한 경우
ⓑ "시스템" 과 "체인" 베팅의 경우
ⓒ 이벤트 적용 받으실 경우
ⓓ 베팅한 타입이 배당을 제공하지 않는경우

팀 이름 번역 오류일 경우 어떻게 처리되나요?

팀 이름 번역 오류로 이한 분쟁 시에는 영어로 표기된 공식 팀 이름을 기준으로 처리합니다.
팀 이름이 실제와 다르다고 생각되신다면, 언어를 영어로 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.

베팅 제한

나의 라이브 스포츠 베팅이 지연되었거나 중단 된 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 이유로이 베팅이 이루어지지 않을 수 있습니다.

  • 배당 업체의 기술적인 문제 (경기중 방송 중단, 소프트웨어 장애, 정전 등)가 발생 한 경우.
  • 하나의 항목에 베팅이 많이 몰려 네트워크 오류가 발생 한 경우.
  • 배당 변경이 빠르게 이루어져 베팅 시간 내에 베팅을 못할 경우.

예를 들어, 테니스는 결과가 매우 빠르게 발생하는 경기이며 베팅 항목도 많을 뿐더러 기준점 변경이 매우 빠르게 발생합니다.

베팅이 두 번 등록 된 이유는 무엇입니까?

베팅 버튼을 빠르게 두 번 눌렀을 때만 발생할 수 있습니다. 베팅을 할 때 주의하십시오.

왜 미리 배당 제공이 중단 되었습니까?

1항에 요약 된 이유 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.

귀하의 웹 사이트에서 라이브 스포츠 경기에 제공된 경기 데이터의 정확도는 어느 정도입니까?

우리가 제공하는 경기 데이터는 가장 최근의 데이터 입니다. 단, 참고용으로만 이용 하시기 바랍니다. 잘못 제공된 데이터에 대한 책임은 지지 않습니다.

라이브 스포츠 베팅의 상한금액이 줄어든 이유는 무엇입니까?

저희와 같은 베팅 제공업체는 모든 또는 일부 고객의 상한금액을 줄일 권리가 있습니다. 또한, 우리는 변경에 대한 설명을 제공 할 의무가 없으며 일부 고객이 서비스를 사용하지 못하도록 차단할 권리가 있습니다.​​​​​​